Рубрика: Информация

Существует множество нюансов при выборе веб-студии. Когда вы сравниваете три команды, предлагающие вам создать сайт соответственно за 30, 150 или 600 тысяч рублей, вы выбираете только по бюджету. Вам нужно решить, за какую цену вы готовы сделать сайт. Если у вас бюджет 150 тысяч рублей, необходимо найти несколько команд, работающих в этом же ценовом диапазоне, и сравнивать уже их.

Еще один нюанс. Вы никогда не поймете, что бы вы получили за 600-700 тысяч рублей, сделав сайт за 30, 150 или 200 тысяч. Вы можете быть довольны результатом за 200 тысяч. Возможно, на определенном этапе бизнеса вам не нужен сайт за 700 тысяч. Например, на стадии открытия бизнеса вам нужен сайт-визитка стоимостью до 100 тысяч рублей. Но когда вы проработали три года, необходим нормальный корпоративный сайт за 200-600 тысяч.

Если вы – крупная компания, семь лет на рынке, с несколькими филиалами, вам нужен сайт стоимостью от 700 тысяч рублей. По работам исполнителей вы увидите, что все будет по-другому. Вы почувствуете, как через сайт с вами иначе взаимодействует пространство.

Здесь можно провести аналогию с автомобилями. В «Жигули» четыре колеса, руль, кресла, четыре двери, багажник, двигатель. В «Мерседесе», казалось бы, то же самое. Но когда вы садитесь в этот автомобиль, вы ощущаете себя иначе: «Мерседес» безопаснее, удобнее в управлении, комфортнее, просторнее. В нем все продумано за вас. То же касается интернет-сайтов. Сайт стоимостью от 700 тысяч более продуманный, более сложный.

Существует еще одна особенность. Сайт за 30 тысяч рублей вы можете обслуживать сами. Сайтом за 300 или 700 тысяч управлять самому труднее, в нем все сложнее устроено. Это тоже нужно учитывать. Если в техзадании прописано, что администрирование сайта будет простым и удобным, действительно так и будет. Но время на доработку шаблона тоже будет стоить денежных средств.

Простой корпоративный сайт может быть за 300 тысяч рублей, но удобный корпоративный сайт будет стоить 500 тысяч. В корпоративном сайте вы больше платите за дизайн, за образ вашей компании, за то, как он взаимодействует с вашей аудиторией. Функционал может быть незаметен. Иногда клиенты удивляются, почему сайт интернет-магазина может стоить полтора миллиона рублей. Но дело в количестве внутреннего функционала.

Здравствуйте, дорогие подписчики канала Afonico M&D! Сегодня я расскажу немного о структуре корпоративного сайта. Многие люди не знают, из чего состоит сайт, из каких страниц.

На экране изображен т.н. «паук». Это структура сайта, где описывается, из чего состоит сайт, из каких страниц, что можно располагать на каждой странице. Именно об этом я расскажу подробнее.

Корпоративный сайт и сайт-визитка – это почти одно и то же, единственное отличие – масштабы бизнеса. В связи с этим зона ответственности сайта по отношению к компаниям различна.

В корпоративном сайте в разделе контактов, скорее всего, будет не один, а несколько филиалов. Подобная компания оказывает услуги тысячам или миллионам клиентов. В сайте-визитке в разделе контактов будет всего лишь один адрес, и такая компания оказывает услуги не более чем десяткам или сотням клиентов в год.

Детализация данных проектов сайта-визитки и корпоративного сайта отличается степенью проработки, взаимодействием дизайна с посетителями сайта и способами преподнесения информации.

Из чего в основном состоит корпоративный сайт? Во-первых, это главная страница. Современная главная страница – это динамическая страница, содержащая части блоков, элементов, модулей. Предлагаю рассмотреть это на примере нескольких сайтов.

Обратите внимание на экран. На данном сайте есть несколько услуг, в т.ч. услуги бюро, проекты бюро, команда, компания «в цифрах». Присутствует также имиджевый блок, где есть, например, цитаты руководящего состава, новости. Представлены партнеры, есть меню.

Почему это динамическая страница? Потому что здесь собирается вся информация с остальных страниц.

Сайт другой компании. Здесь есть слайдеры, меню, поиск, услуги. Если мы будем менять описание этих услуг в самой услуге, соответственно, оно поменяется на главной странице. Именно поэтому главная страница – динамическая. На сайте есть видеоролик, новости, которые точно так же собираются, есть модуль подписки: когда мы вводим свой адрес, мы подписываемся, наш адрес добавляется в список рассылки, и нам приходят письма, запрограммированные в этой системе. Если мы перейдем на другой сайт, мы увидим здесь иные услуги, новости, но эта страница динамическая – она собирается.

Существует еще один вид страниц. Подобная страница должна быть в любом корпоративном сайте или сайте-визитке. Это страница «О компании». Чем они будут отличаться? В сайте-визитке страница «О компании» будет представлять собой один материал – это текст, фотография директора, возможно, также фотография команды, и все.

В корпоративном же сайте данная страница будет содержать не только фотографии команды, но и дополнительную информацию: разрешительные документы, благодарственные письма, отзывы о компании. Если это производственная компания, то будут присутствовать материалы о производстве. В рамках сайта можно посмотреть следующее: обращение председателя совета директоров, миссию, основные сведения, документы, новости, раздел «Наши клиенты». Все это подразделы, относящиеся к разделу «О компании».

Если посмотреть примеры, то это выглядит таким образом: страница с обращением руководителя, на странице «Миссия» есть отдельно видеоролик, основные сведения, различные материалы, клиенты, персонал. Если это вуз, то это будет ректор, проректоры, заведующие кафедрами и т.д. В корпоративном сайте персонал широко представлен. В разделе «Вакансии» может быть очень много вакансий. Этот раздел активно используется. Также есть контактная информация.

Недавно мы делали сайт для агентства недвижимости. Здесь материал о компании отсутствует. Но это особенность самого сайта. Он рассказывает и о самой компании, но больше об оказываемых ею услугах. Единственная доверительная информация – о риелторах, работающих по различным объектам.

Как увеличить доверие? Можно добавить фотографии офиса, фотографии команды, текст о самой компании. На данном сайте есть раздел «Работа в компании», отдельно – раздел вакансий. Таким образом компании привлекают людей.

Так обстоят дела в корпоративном сегменте. Как правило, на сайте-визитке все иначе. Я параллельно буду рассказывать, в чем заключаются отличия. Эти сайты очень похожи, и их постоянно путают.

В корпоративном сайте есть описание, есть команда, производство, сертификаты, фотогалерея, отзывы, благодарственные письма – все это информация данной страницы.

Следующая важная страница – «Контакты». Это статистическая страница. На ней указан адрес, телефон, электронная почта, есть контактная форма, ссылки на социальные сети и интерактивная карта, поясняющая, как добраться.

Необходимы мобильные версии страниц, в т.ч. страницы «Контакты». Это очень удобно, в случае когда есть возможность зайти на сайт только с телефона, например, когда едешь в офис компании.

Следующий раздел сайта – «Новости». Это динамическая страница, которая собирается в частном порядке. В последнее время почти все сайты имеют подписку на новости. Это поле, в которое вы вводите адрес электронной почты, и вам по подписке приходят новости о данной компании.

Далее идет раздел – «Проекты». Это тоже динамическая страница. Она должна состоять из различных проектов. Например, «Проект 1», «Проект 2», «Проект 3» и т.д. Желательно, чтобы сам проект состоял из заголовка, короткого и полного описания. Важно указывать сложность проекта – чтобы пользователь мог оценить, что здесь было реально сложно и почему обратились именно в эту компанию. Также должны присутствовать успехи и достижения данного проекта. Например: «мы сделали все очень быстро» или «была применена новая технология».

Далее идет стоимость проекта. Как правило, указывают стоимость «от и до» или «вилку» проекта: «такой-то проект может стоить от 300 до 700 тысяч рублей, в зависимости от сложности».

Каждый проект индивидуален, каждый проект просчитывают. Это касается сложной грузоперевозки, создания сайта, строительства дома, ремонта квартиры – просчитывается все, что является уникальной услугой. Есть услуги, которые считаются просто и редко меняют свою стоимость.

Существуют такие вещи, как дизайн-проект. Это может быть дизайн-проект сайта, квартиры, фитнес-клуба и т.д. Дизайнер рисует, и уже от его работы отталкиваются при выборе материалов, от этого зависит стоимость. Площадь – одна, но реализовать все это можно по-разному и за различные деньги.

В стоимости проекта, как правило, указывают ценовую вилку. Например, дизайн интерьера. Если работы красивые, но ценовая вилка вообще не указана, мы можем получить нецелевую аудиторию – нам будет звонить абсолютно все, и это будет раздражать. Допустим, вы делаете дизайн стоимостью не менее 100 тысяч рублей, а будут звонить клиенты, которым нужен дизайн за 10 тысяч рублей. То же самое с сайтами и, например, грузоперевозками. Если мы не указываем примерную стоимость, мы попадаем не в ту целевую аудиторию.

Год проекта: это время, когда проект был реализован. Это дает понимание о состоянии компании – «живая» или «неживая» компания. Бывает так, что проект был сделан два года назад, этих специалистов, мастеров уже нет, технология уже ушла, а клиенту нужно получить то же самое. Не факт, что компания сможет это повторить.

Желательно наличие фотографий, как доказательство того, что работу выполнили именно вы. Даже в случае если вы занимаетесь ликвидацией компаний. Это может быть бланк с замазанными полями, где написано, что компания ликвидирована с вашей помощью. Если вы кому-то рисовали дизайн, то должны быть фотографии этого дизайна. Если вы делали кому-то проектно-сметную документацию, покажите кусочек этого чертежа. Если вы снимали видео, то продемонстрируйте, как вы его снимали. Если вы делали сайт, то покажите мокап, дизайн, программирование – продемонстрируйте это наглядно. Все это касается доверия, потому что именно таким образом оно возникает.

К каждому проекту мы рекомендуем добавлять фотогалерею и видеофайлы. Видео может быть снято просто, даже на телефон, но оно должно содержать элементы жизни, т.е. быть реальным, «живым». Это дает максимальное доверие и позволит за три минуты рассказать о проекте. Видео вы можете снять как в процессе, так и после, или даже через три года. Единственное, вам будет очень тяжело вспоминать детали, поэтому лучше взять за правило: проект завершен, и сразу нужно снять видео. Обычно на это не хватает времени, но потом очень сложно доказать клиенту, что вы делали подобное.

Например, мы приходим на переговоры по видеосъемке и говорим, что работа стоит 600 тысяч рублей, поскольку мы задействуем восемь человек, это не один день съемок, это смены людей, транспорт, техника. Но мы не можем это доказать, если отсутствует фотоотчет производства или видеосъемка процесса, т.н. бэкстейдж. Именно для этого его и делают – чтобы показать, что была задействована студия, профессиональный свет, профессиональные камеры, рельсы и т.д.

То же самое с сайтом. Важно показать, что это делали профессионалы: собиралась команда, был руководитель, работал дизайнер, верстальщик, интегратор, кто-то отдельно наполнял контентом, кто-то тестировал и т.д. С точки зрения стройки: был дизайнер, рисовавший макет, потом все согласовывалось, в итоге делалась смета, прораб ходил по магазину и выбирал материалы. Далее должно быть продемонстрировано, как работала бригада, как двигался проект, в т.ч. промежуточные стадии. В итоге – конечный проект, когда счастливые люди заходят в готовое помещение. Да, это колоссальнейший труд, но именно он работает. Его нужно показывать, и именно это будет продавать.

У компании Afonico M&D есть разделы «О компании», «Контакты». Можно зайти на сайт и посмотреть контакты, позвонить по телефону или приехать по адресу. В новостях вы можете увидеть, что был запущен такой-то сайт, а на данный момент осуществляется такая-то работа. Вы можете посмотреть, какие проекты мы делали. Конечно же, есть страница «Услуги». На ней находится описание всех услуг.

Чем подробнее вы опишите то, что вы делаете, причем понятным языком, со схемами, с чертежами, может быть, даже с видеопояснениями, тем выше будет конверсия у вашего инструмента – у сайта. Неважно, чем вы занимаетесь – производите сайты или регистрируете и ликвидируете фирмы, работаете в сфере недвижимости, грузоперевозок или продаете автомобили, утюги – если человек не видит процесса, как вы это делаете, он по умолчанию вам еще не доверяет.

Простой пример. Есть интернет-магазин посуды, и на нем есть видеообзоры, в т.ч. демонстрирующие, как сделать заказ. Они могут показывать, как приезжает курьер. Если это компания по производству мебели, то это могут быть сервисы, в случае если что-то сломалось: приезжает бригада и что-то чинит. Все процессы должны быть наглядно видны. Таким образом, клиент с ними знакомится заранее, и у него не возникнет лишних вопросов.

Если видеопроцесс вашей услуги снят правильно, его очень легко интегрировать в будущий персонал. Так вы увеличите эффективность своей компании в будущем, в том числе, станете более понятным клиенту.

«Услуги» – это в целом динамическая страница. Она состоит конкретно из «Услуга 1», «Услуга 2», «Услуга 3». Каждая услуга – это заголовок, короткое описание, потом полное, далее идет преимущество услуги и ее стоимость. Туда можно много чего добавить – фото, видео, стоимость – точно так же, как в «Проекты».

Когда вы описали услуги, иногда нужно указать их стоимость. В основном она указывается для того, чтобы поставить фильтр на целевую аудиторию. Если ее нет, делается кнопка «уточнить стоимость» и, соответственно, отправляется форма.

Иногда страница «О компании» бывает динамической. Если посмотреть все разделы (на данном примере их восемь), их можно расположить на одной странице, и это будет одна длинная страница «О компании». Туда динамически будет затягиваться вся информация. Она может быть и статической. «Наши возможности» – это «Наши услуги». Есть каталог, раздел «О компании». Есть отдельно «Дизайн-студия», есть «Производство». Но можно все эти три страницы объединить в одну, однако она будет очень длинной. Это будет не совсем неудобно, и поэтому их сегментируют.

Почему дизайн не может быть бесплатным? Как правило, клиенты – это начальники отдела продаж или маркетологи. Когда ведешь диалог с заказчиками, их все устраивает, им нравится компания, удовлетворяет стоимость создания сайта (например, 300 тысяч), они рассматривают компании в этом ценовом диапазоне.

Но что происходит в дальнейшем? Сотрудник, ответственный за наличие сайта, идет к руководству и говорит: «Я нашел три компании, у всех цена приемлемая». Но директор старой закалки. Он хочет, чтобы каждая компания бесплатно нарисовала главную страницу и продемонстрировала, как она видит их сайт. После чего они выберут лучшую и будут с ней работать.

Это модель выбора подрядчика. Наши бизнесмены воспитаны на американских фильмах, в которых транслируется такая схема: три-четыре компании презентуют видение, потом происходит выбор подрядчика.

Но дизайн главной страницы сайта – это создание образа компании. Дизайн – это работа нескольких специалистов. Для того чтобы его нарисовать, необходимо изучить конкурентов, исследовать структуру бизнеса, понять логику отображения информации, которая будет работать. Нужно проработать структуру сайта, визуальные образы – фотографии, персонажей, задать стилистику, тон, настроение. Все это – работа. Получается, невозможно сделать бесплатный дизайн. На это необходимы ресурсы, в первую очередь, человеческие, время и место должны быть оплачены.

Есть еще один нюанс. Любой хороший дизайнер может нарисовать остальную часть сайта, когда уже есть дизайн главной страницы. По сути, нарисовать главную страницу – значит, разработать дизайн всего сайта. Именно это сложнее всего сделать.

Сейчас никто не будет работать бесплатно. Если кто-то возьмется безвозмездно за подобную работу, следовательно, мотивация такова: компании необходимы проекты, подойдет абсолютно любой, поскольку они только начали свою деятельность. В этом случае вы рискуете получить сайт низкого качества.

Как через призму сайта сформировать доверие к бизнесу? Просматривая сайты различных компаний, клиенты делают выбор, к кому обратиться. Существует канал, откуда приходят клиенты, зачастую по рекомендации. Они могут прийти в офис компании, магазин или на выставку. Здесь возникает необходимость лично рассказывать клиентам об аспектах бизнеса.

Что делает сайт? Он презентует компанию, рассказывает о ее деятельности в интернет-пространстве, автоматизирует часть бизнес-процессов. Сайт помогает потенциальному клиенту понять смысл конкретного бизнеса. Некачественный сайт не выполняет эту функцию. Недостаточно лишь наличия сайта, где только указан адрес и телефон. Если информация на сайте правильно взаимодействует с посетителями, тогда приходят новые клиенты, поступают заказы через интернет, с данного канала продаж.

Сайт можно использовать не только для продаж, но и для информирования об акциях, новых услугах, об обновлении цен, о новом функционале на сайте, о снижении цены по доставке. Неважно, сколько человек работает в компании – десять или сто – при отсутствии сайта они все должны сами это проговаривать. Сайт же говорит за них. Если информация на сайте расположена неправильно, тогда он неверно взаимодействует с клиентами. Например, менеджер говорит: «Посмотрите у нас на сайте». Но клиент не может найти нужную информацию. Почему? Потому что сайт делал фрилансер, он сделан «на коленке», самостоятельно, и информация отображена некорректно, ее сложно найти.

В качестве примера возьмем E-Ticket, электронный билет. Представьте, как он будет выглядеть, если мы не выделим ни одного заголовка, не разместим логотип, не укажем номер стенда, всю информацию напишем шрифтом 10, без абзацев, не вставим картинку. Зачастую старые сайты, которые давно делались, именно так и выглядят и абсолютно не взаимодействуют с клиентами.

Как с вами работает этот рекламный баннер? Название «E-Ticket» говорит о том, что это электронный билет и он получен в интернете. Он дублирует информацию и по-русски, и по-английски, для двух целевых аудиторий: для российских граждан и иностранцев. Этот рекламный баннер демонстрирует бренд, род деятельности компании, номер стенда. На электронном билете указано, кто является посетителем, в какие дни и часы работает выставка. Здесь есть вся необходимая информация. Сайт должен взаимодействовать с людьми подобным же образом. Иначе его необходимо менять.

Некоторые руководители компаний полагают, что им не нужен сайт. Приведу простой пример: две транспортных компании равного масштаба, с абсолютно одинаковым спектром услуг. В первой компании директор заказывает прекрасный имиджевый сайт, презентующий компанию. Он стоит около 800 тысяч рублей.

Другая компания делает сайт за 30 тысяч рублей, и он выглядит соответствующим образом. Но эта компания набирает менеджеров отдела продаж, т.е. они приводят поток клиентов в компанию. С точки зрения директора, хороший сайт не нужен, поскольку работают менеджеры. Но сайт является помощником не только менеджеров отдела продаж, но и всей компании в целом, так как нельзя не учитывать человеческий фактор: менеджер работает в определенные часы, он может заболеть и т.д. Сайт работает круглосуточно, и он презентует компанию определенным образом.

Какие последствия могут быть у обеих компаний? Директор первой компании при найме нового менеджера может предложить ему ознакомиться с деятельностью компании через сайт. На правильно выстроенном сайте есть абсолютно вся информация: об отделах, услугах, процессах, взаимодействиях и т.д. Во втором случае директор или начальник отдела продаж не может так поступить, он вынужден сам лично все объяснять менеджеру, тратить силы и время.

Еще одно отличие. Сотрудник отдела продаж первой компании может презентовать ее, в том числе, через сайт, нисколько не сомневаясь в работе данного инструмента по продвижению бизнеса.

Менеджер второй компании на деловой встрече может выглядеть презентабельно, но компания плохо представлена в интернете. Это означает, что впоследствии у клиента могут возникнуть двоякие чувства: менеджер произвел на него благоприятное впечатление, но сайт старый, информация непонятна, есть только адрес и телефон. Решение, обращаться в данную компанию или нет, скорее всего, будет отрицательным.

Все клиенты разные. В реалиях современного мира большая часть клиентов может уходить только из-за отсутствия сайта. Порой нет времени презентовать компании лично – гораздо удобнее дать визитку с указанием адреса сайта. Если на создание сайта потрачено 300-700 тысяч рублей или миллион-полтора, клиент расценивает это так: у компании есть средства, это успешный бизнес. Если затраты на сайт составили 30 тысяч рублей, то доверие будет падать.

Как менеджер отдела продаж может использовать сайт компании, в которой он работает? Через сайт он может презентовать компанию. Например, на выставке. Для ознакомления с деятельностью компании будущему клиенту достаточно лишь прислать адрес сайта. Это легко сделать, используя любой мессенджер. Также вы можете продемонстрировать сайт непосредственно на телефоне или планшете. Если сайт качественный, то это взаимодействие возможно.

Что же происходит в случае, когда сайт выглядит непрезентабельно? Приведу аналогию. Допустим, компания занимается ремонтом автомобилей – СТО. В рекламных целях она хочет поставить рядом с СТО человека, который будет ее рекламировать проезжающим мимо машинам. Перед компанией встает выбор: как должен выглядеть этот человек? Если он будет в костюме, то доверие возникнет у водителей Ford, BMW, Mercedes, Bentley. Если же это будет неопрятно одетый человек, вызывающий антипатию, никто не будет обращаться в эту компанию. Нанять приятного молодого человека или красивую девушку стоит дороже, зато будет достигнут нужный эффект.

Именно поэтому на выставках около стендов работают красивые молодые девушки, привлекающие внимание и вызывающие положительные эмоции. Тем самым у потенциальных клиентов подсознательно возникает желание приобрести продукцию этой компании. Они презентуют компании.

Сайт формирует образ вашей компании, – так же как и персонал, работающий на выставках, и стенды, и внешний вид на деловых встречах.

Многие сейчас делают ремонт, и мы решили узнать, как обстоят дела с сайтами компаний, работающих в этой сфере услуг. Набрав в поисковике «отделка дома», мы обнаружили следующее: как и предполагалось, большинство из представленных сайтов – лендинги, сайты-одностраничники, гораздо меньше корпоративных сайтов. Посмотрим, как компании презентуют себя через сайты, что используют для продажи услуг.

Сайт компании «Твой дом». Что мне тут нравится и что не нравится? В целом все выглядит нормально: желтый логотип, жизненный цвет, изображен дом золотистого цвета, с трубой. На сайте есть главная страница, разделы «Услуги», «Портфолио», «Акции», блок статей. Внизу крупным шрифтом указан телефон, начинающийся с цифр «8-800». По такому номеру можно бесплатно позвонить со всей России. Но возникает вопрос: эта компания работает по всей России? На сайте нет ни одного указания, где территориально работает компания. Мы находимся в Москве, и я могу лишь предположить, что поисковик нас вывел на московскую компанию.

Номер «8-800» имеет двоякую репутацию. Первый аспект: это общероссийский номер. Если основной бизнес в Москве и Московской области, то есть смысл указывать номер с кодом «495» или «499», плюс номер мобильного телефона. Недавно также стало актуально размещать иконки WhatsApp и Viber для возможности связаться любым удобным способом.

Второй аспект: это бесплатный номер. На сайте изображен большой красивый дом с дорогой отделкой. Тому, кто захочет построить подобный дом с дорогостоящим интерьером, неважно, будет ли его звонок бесплатным. На фото вверху – дорогой ценник.

Внизу – «Косметический ремонт». Вероятно, косметический ремонт символизируется только серой стеной сзади. «Капитальный ремонт» – значит, у вас появится второй этаж. Нарисована лестница и второй этаж. В слове «капитальный» есть опечатка, что недопустимо. Есть множество сервисов, например, «text.ru», где, скопировав и вставив полностью весь текст, вы можете проверить орфографию, он выдаст вам все ошибки.

Какие еще отрицательные моменты я могу назвать? Множество буллетов, слишком много текста. Отсутствуют иконки, приходится читать, чем один вид ремонта отличается от другого. Нет кнопки «Заказать». Если меня интересует данное предложение, я не могу сразу сделать заказ. На этом главная страница заканчивается.

Сайт сделан на базе wix.com – это шаблон, по которому можно самостоятельно сделать сайт. Но компания занимается элитной отделкой, значит, у нее должны быть средства на нормальный сайт.

Раздел «О нас». Здесь не представлена команда, нет процесса – только хороший текст со множеством буллетов. В разделах «Услуги», «Как мы работаем» вроде бы все расписано, но все слишком просто. Должны быть не буллеты, а нумерация «1 – 2 – 3 – 4 – 5», потому что это порядок. Если это выбор услуг –  «установка дверей», «стяжка» или «сантехника», то должен быть порядок. «Вы оставляете заявку, и наш специалист связывается с вами», – здесь должны быть цифры, иначе вы неправильно управляете людьми.

«Портфолио». Здесь замечательные фотографии, это очень здорово. Но было бы хорошим дополнением указать время, которое заняло создание каждого интерьера, и, возможно, смету. Если представлены фотографии работ, действительно выполненных данной компанией, это превосходно. Но есть смысл добавить портфолио на главную страницу. Далее идут «Акции» и «Прайс». Дизайн интерьера хороший в отличие от дизайна сайта.

Присутствует блок статей, но зачем здесь статьи? Скорее всего, через них сайт продвигается по SEO. Подход правильный. Сайт с контекстной рекламой. Так как он открылся на первой странице поисковика, значит, за его клик платят немало. Сайт конвертирует, приносит клиентов, но этот показатель можно улучшить.

Сайт «Хоум Стейджинг». Русскому человеку непонятно, что такое «хоум стейджинг». Зачем писать по-русски? Если написать по-английски, ясно, что есть перевод, и совсем по-другому будет восприниматься. Но в таком виде это неуместно. Наверно, это попытка играть словами.

Сам сайт превосходный. «Все виды работ: «bronze», «silver», «gold», «platinum». Клиент должен выбрать, какой ремонт он хочет сделать: «бронзовый», «серебряный», «золотой» или «платиновый». Это удобно для клиента при выборе, причем «bronze» – это далеко не «эконом».

Мне нравится конструкция данного сайта. Логотип расположен слева, и вроде бы все хорошо. Но на иконке написано «24 часа», а справа указан режим работы: «Понедельник – пятница»; часы работы: «с 9.00 до 20.00», т.е. вы можете звонить 24 часа в сутки, но с 9.00 до 20.00. Указаны два номера телефона, оба – прямых московских. Добавьте мобильный номер или один московский поменяйте на мобильный. Некоторые клиенты предпочитают звонить на мобильный.

Наличие иконок «Заявка на расчет стоимости ремонта», «Калькулятор» – это здорово. В верхнем меню также все хорошо: «Услуги», «Акции», «Контакты». Меню слева: мы выбираем направление, и подгружаются отдельные страницы. Но одна картинка больше, другая – меньше. Необходимо проработать страницы, и тогда сайт будет лучше конвертировать. Внутренние лендинги некорректно наполнены, нужно вчитываться, понимать. Кнопки где-то красные, где-то – зеленые. Не хватает внутренней проработки.

Как это решить быстро? Можно весь контент отдать на доработку дизайнеру, поставить задачу красиво отрисовать внутренние страницы с последующей версткой. Тогда сайт будет выглядеть намного эффектнее.

В разделе «Услуги» много текста и присутствует непонятная картинка. В «Отзывах» всего четыре отзыва, и все они написаны в 2016 году. Необходимо гораздо большее количество отзывов от клиентов. Можно нанять копирайтера или написать самим. Нужно фотографировать свои работы. В данном случае будет хорошо срабатывать следующий отзыв: фотография проделанного ремонта и небольшой текст. Но на данный момент, судя по отзывам, клиенты заказывают работы раз в два месяца.

«Скидки», «Акции», «Привилегии», «Предложите свою скидку». Но это не акции. Все должно быть в единой стилистике. Непонятно, к чему картинка с осенью. Потому что осенью скидка? Покажите на фотографии выполненный ремонт, где за окном будет осень, красивые желтые листья, и напишите на баннере: «Скидка».

Пока что я наблюдаю слив денег на контекстную рекламу, и конверсия будет небольшой.

Следующий сайт: «Отделка деревянных домов и бань под ключ. Хоромы. Работаем с 2006 года». Логотип хороший. По смыслу вверху все отлично сделано, сразу указан адрес, режим работы, электронная почта, телефон, кнопка «Заказать звонок», баннер: «По всей Москве и Московской области». Это правильно. Если я из Ижевска, я уже не буду сюда звонить. Если вдруг компания захочет также работать в Ижевске или еще в каком-то городе, ей нужно будет делать дополнительный лендинг и заводить контекст на точно такой же лендинг, где надпись относительно местоположения будет меняться на другую.

В тексте я обнаружил грамматическую ошибку. К сожалению, есть опечатки. Надеюсь, их исправят. В целом лендинг хороший.

Далее идет слайдер с акциями, можно сделать заказ и получить скидку 4%. На мой взгляд, есть смысл дарить не только скидку, но и какую-то вещь, допустим, обогреватель. Стоит заключать партнерские соглашения с какими-нибудь компаниями и делать физически значимые подарки. Это увеличит лояльность, и, таким образом, у вас появится партнер: компания, продающая обогреватели, будет у себя на сайте размещать рекламу о вас. Вы, в свою очередь, будете размещать рекламу об этой компании на своем сайте.

На сайте продемонстрированы выполненные работы. Здесь есть элементы стройки, и, я считаю, это правильно. Видно, что дом недавно построен. Показана непосредственно проделанная работа. Откровенных недостатков нет.

«Основные услуги». В целом все хорошо. Единственное, есть проблема с восприятием. Сначала я вижу картинку, затем цену, а уже потом – название услуги. Но цену лучше разместить под названием услуги. Здесь дизайнер сделал немного наоборот: внизу идет расшифровка картинки. Спорно, но, возможно, такой вариант допустим.

Опыт подсказывает, что кликов много. Если мы включим тепловую карту сайта с кликами, то поймем, что люди желают получить больше информации в данном направлении.

Как это реализовать на лендинге? Можно дописать коды и сделать так: при нажатии на фотографию на часть экрана раскрывается окно, в котором идет более подробное описание конкретной позиции, добавляются фотографии, примеры работ, цена и, может быть, кнопка «Заказать». Но сейчас происходит следующее: я не могу выбрать то, что мне нужно, я вынужден запомнить информацию или записать, позвонить, чтобы мне посчитали смету. Больше информации я могу получить только при звонке в компанию.

Услуги в сфере строительства – это сложные услуги. На данном рынке очень много обмана. Когда мы продаем подобную услугу, мы должны больше рассказывать о себе, демонстрировать профессионализм и компетентность в этой области. Если бы мы модифицировали этот лендинг, то здесь бы появились «боксы», рассказывающие больше об услугах, и конверсия резко повысилась.

Картинки грамотно подобраны. Но на одной из фотографий на рабочем месте никто не работает, и в офисе довольно пусто. Восприятие формируется определенным образом. Глядя на данное изображение, мы видим сидящего человека с калькулятором, слушающего музыку через ноутбук, а напротив никто не работает. Не хватает каталогов, например, видов используемого дерева, заготовок. На фотографии за человеком чистый подоконник – там можно было бы расположить какие-то элементы из дерева. На столе лежит чертеж, но его не видно. Соседний компьютер должен работать, на мониторе должен быть макет дома. Возможно, сотрудник отошел, но необходимо показать, что работа продолжается.

«Примеры выполненных работ». Этот раздел сделан потрясающе. Представлены проделанные работы, их стоимость, и указано, в каком районе они были сделаны.

Не хватает видеопрезентаций, где компания в лице директора рассказывает о своей деятельности, о выполненных работах. Нет живого канала. Следует передавать информацию не только через визуальный образ с помощью фотографий – также нужен аудиоканал. Необходимо снять видео, где директор будет обращаться к потенциальному клиенту со слов: «Я люблю дерево. Дерево дышит». Кто-то готов сделать заказ, услышав только эти фразы от директора компании. Это означает, что он любит свою работу, а дерево – экологичный материал. Далее он может взять в руки бензопилу, включить ее. Нужно продемонстрировать рабочий процесс: показать множество сотрудников – работающих с электроинструментами, управляющих техникой и т.д. Все это говорит о том, что вы – живые, вы – настоящие. Это очень важно.

«Работаем честно. Не меняем купленный материал. Даем гарантию до 10 лет», – это прекрасно. Некоторые элементы в дизайне также приятно удивляют.

Давайте рассмотрим подробнее логотип. Он символизирует деревянный дом, но «дерево» передается только наличием коричневого цвета, о доме говорит крыша с трубой. «Хоромы» – вполне подходящее название. Но было бы неплохо, если бы слово «хоромы» «было сделано из бревен», а не написано обычным шрифтом. Такую работу придется заказывать дизайнеру.

В целом сайт превосходный, он конвертирует, он точно продает. Если же он плохо работает, то необходима лишь правильная настройка контекста. Отзывов я не нашел, но, возможно, они здесь не нужны, поскольку в портфолио представлены очень хорошие работы.

Сайт строительной компании «Аконел» весьма спорный, как и само название. Что хорошего? Вверху в меню очень много пунктов. Есть два номера телефона, кнопка «Оставить заявку». Есть допуск к СРО. Но не указаны ни адрес, ни режим работы, ни местоположение.

Что касается дизайна, то его здесь практически нет. Использовано множество цветов, и получается мешанина. Указано, что компанией отремонтировано уже 135 квартир. Но это говорит только о том, что вы можете быть 136-м клиентом.

Далее уже идет указание места: «Цены и предложения по ремонту квартир в Москве». Это хорошо. Отмечено, что работы ведутся в новостройках и на вторичном рынке жилья, обещан комфорт – «капитальный» и «элитный». Но я не уверен, что изображенное здесь символизирует комфорт. Примеры элитного ремонта не сильно отличаются от капитального. Нужно четко разграничивать.

Цветовое решение. Главная страница представлена в оранжево-красной гамме с желтым и серым цветами. Далее присутствует множество других цветов. Ниже – золотистый, синий, градиент и зеленый цвет. По смыслу все хорошо, понятно, что именно включает в себя ремонт, но цветовое решение оставляет желать лучшего.

В портфолио я советую добавить больше фотографий, указать приблизительную стоимость, сроки по выполнению работ. Люди хотят понимать, сколько времени займет конкретный вид ремонта. Указан год, когда был сделан ремонт – 2003, 2005, 2010, 2011 гг. Его нужно убрать, он плохо влияет. Это было слишком давно. Создается впечатление, что с тех пор компания больше не выполняла заказов. Если это действительно ваши работы, это хорошо, вы никого не обманываете, но: или нужно выложить больше свежих работ, или не указывать год.

Есть раздел «Смотреть все работы». Сначала речь идет о квартирах, об их внутренней отделке, а потом внезапно появляются коттеджи и таунхаусы и говорится уже об изготовлении и монтаже перекрытий. К чему это тут? Данные блоки должны быть размещены на отдельной странице про таунхаусы, дома и пр.

В разделе «Как мы работаем» написано следующее: «Обязательно позвоните нам и получите бесплатную консультацию. Инженер-сметчик бесплатно приедет к вам на объект, мы составим смету и обсудим каждый пункт. Даем гарантию на три года – любого уровня». Хорошо, что здесь выделены слова «позвоните» и «бесплатно». Но зачем употребляется выражение «обязательно позвоните нам»?

Чем плох порядок на данном сайте? Мы смотрим сначала вниз по стрелке, потом вверх, потом снова вниз и вверх. Возможно, психологически это работает: сначала плохо, потом хорошо. Но обычно делают в два ряда: слева направо и сверху вниз.

«Закажите ремонт сейчас и получите бесплатно выезд замерщика». Но это не преимущество – сейчас все предоставляют бесплатный выезд замерщика. Таков на сегодняшний день рынок. Нужно придумать что-то иное.

«При заказе ремонта «под ключ» экспресс-дизайн в подарок». Совершенно непонятно, что такое «экспресс-дизайн». Сделайте примеры работ экспресс-дизайна, которые вы дали в подарок, и выложите их на сайте.

Компания работает с 1999 года. Это хорошо. Есть Instagram, Google+, Facebook, «ВКонтакте». Много ли человек пользуется Google+ и приходят ли с него клиенты – это под вопросом. Верстка неудовлетворительная, во многих местах следует сделать все ровнее.

Предлагаю посмотреть меню. Сайт интересный. «Присоединение чердаков». Если бы я интересовался присоединением чердаков, скорее всего, контекстная реклама привела бы меня сюда.

Что мы здесь видим? Фотографии – живые. Но предыдущая страница стилистически кардинально отличается от данной, здесь кнопки уже желтые. У сайта очень хороший контент, много проработанной информации, видно, что она долго формировалась. Многие компании, которые только появляются на рынке, не имеют своих данных и просто их копируют. Но для больших продаж необходима нормальная упаковка – качественный дизайн.

Сайт «Best house»: ремонт квартир и домов в Москве от 500 руб. за кв. м., беремся за любые объемы». Есть кнопка «Получить смету». Возникает вопрос: хоть кто-нибудь ее нажал? Непонятно, зачем она здесь размещена, ведь она ничего не продает. Глядя на опубликованную фотографию, небольшой процент людей захочет вам довериться.

По стилистике сайт выдержан. «Преобразим «под ключ» вашу квартиру, дом или офис в Москве и Московской области». Здесь есть указание местоположения, что хорошо. «Мы используем новые технологии и индивидуальный подход». Но какие именно технологии? В чем заключается индивидуальный подход? Нужно написать об этом. Комплексная работа здесь означает сад, бассейн и дом. Все здорово, но не проработано. Можно проработать гораздо лучше.

Далее предлагаю не читать текст, а посмотреть, что здесь нарисовано. «Ощутите преимущество работы с профессионалами «от А до Я». Вежливые люди ценны для всех». Но фотография воспринимается следующим образом: за деньги два человека вам покажут лист с графиками. Это то, что я вижу с точки зрения картинок, графики и иконок. Заголовок «от А до Я» и график вверху не передают смысл этого изображения. Два силуэта не представляют собой вежливых людей. Написано: «Цены для всех». Но цены указаны со значком доллара, а, значит, они не для всех приемлемы.

Следующие разделы: «Ремонт квартир, домов, офисов», «Ремонт санузлов». Фотографии, цены и пр. – все здорово. «Оставляете заявку, и с вами связываются и договариваются об удобном времени выезда, после оценки специалист выдает полную информацию о сроках и стоимости». Все хорошо, но в шагах не хватает завершенности. Получается, специалист дает полную информацию, и все. По сути, данный лендинг продает получение полной информации о цене, но клиент приходит за покупкой ремонта, жилья, тепла и уюта. Соответственно, здесь не хватает шага №4: «Мы подписываем договор и приступаем к работам» и шага №5: «Вы заезжаете в свою уютную отремонтированную квартиру и живете счастливо долгие годы».

«Узнайте отзывы о наших работах за 3 минуты». Всего отзывов 378, но на сайте их 10! Либо не нужно указывать такую цифру, либо размещать все. Давайте прочитаем один из отзывов: «Всем привет! Заказала на свою голову ремонт в студию у компании «Best house». Подробности не буду рассказывать, но эти пару месяцев были отличными. Не было никаких недоразумений в работе, так что могу искренне советовать». Звучит вроде бы здорово, но это ничего не значащий отзыв.

Какова цель бизнеса компании? Несомненно, получение прибыли. Но ваш продукт – это красивое уютное жилье. Вас должны рекомендовать друг другу клиенты. Через платную контекстную рекламу вы привлекаете клиентов, люди кликают, делают переход на ваш сайт, и с вас списываются деньги. Подобные же отзывы не работают.

«Виниловый сайдинг «Аляска» – отличный лендинг! Это посадочная страница конкретно для продажи этого сайдинга. Качественная работа дизайнера здесь заметна сразу.

Стилистически неплохой лендинг у «Студии дизайна интерьера». Они тоже осуществляют ремонт, но в целом это дизайн-проект. Здесь есть лица сотрудников, т.е. показано, кто конкретно производит работу, размещены фотографии.

У «Оникс» есть о себе видео на YouTube. Молодцы! Это нужно показывать, это работает.

Просмотрев ряд сайтов по ремонту жилых помещений, я сделал следующие выводы. Сайтам есть куда расти, множество людей тестируют нишу и делают откровенно плохие лендинги. Многие компании пытаются что-то сделать, но у них не получается. На рынке существуют нормальные, адекватные строители, которые реально оказывают качественные услуги, но не могут правильно себя презентовать.

Есть еще одна категория – это те, кто способен себя презентовать. Скорее всего, у них все хорошо с бизнесом, поскольку развитие бизнеса всегда должно быть сбалансированным и своевременным. Если определенная подача информации устаревает, ее нужно перерабатывать и подавать иначе. Если конкуренты используют видео, то и вам следует презентацию компании дополнять видеоресурсами.